نظام الهاتف، والمسارات التي تحمله.
QALLVO منصة هاتف سحابية متعددة المستأجرين، مبنية على نواة اتصال صوتي بمستوى المشغّلين، وشبكة صوت من A إلى Z تحمل مكالماتها. مزوّد واحد من التحويلة على المكتب إلى الربط البيني مع المشغّلين.
سنترال سحابي
كل تحويلة وقائمة رد آلي وقائمة انتظار وجهاز تديره مؤسستك — من وحدة تحكم واحدة، على بنية تحتية نُشغّلها بأنفسنا.
كل ما تحتاجه الشركة لتشغيل هواتفها.
مُجمَّعة بالطريقة التي يعمل بها المسؤولون فعليًا، لا بترتيب قاعدة البيانات.
توجيه المكالمة وفق أي قاعدة تحددها
ربط الشروط والوجهات والمسارات البديلة بصريًا، مع إمكانية فحص كل فرع قبل تفعيله.
توجيه الرنين إلى الأشخاص المناسبين، بالترتيب الصحيح
أنماط متزامنة أو متتابعة أو دوّارة، مع مهلة زمنية لكل عضو ووجهة عند عدم الرد.
استجابات مختلفة في أوقات مختلفة
شروط زمنية مع استثناءات للعطلات، بحيث يُضبط سلوك خارج أوقات الدوام مرة واحدة ويعمل تلقائيًا.
إيقاف المكالمات المزعجة عند حافة الشبكة
حظر المكالمات أو تحويلها حسب الـ CLI قبل وصولها إلى أي تحويلة، مع قوائم سماح للأرقام المعروفة.
وصول مباشر عندما لا تكفي القاعدة
تحكم كامل في خطة الاتصال والجسور للحالات التي تحتاج هندسة، لا مجرد إعداد.
رموز مختصرة واتصال محمي
اختصارات مشتركة، ووجهات محمية برقم PIN، وقيود لكل حساب على الجهات التي يمكن الاتصال بها.
الرد الآلي يُوصِل المتصلين بسرعة
قوائم متعددة المستويات برسائل صوتية مسجّلة أو مُولَّدة آليًا، وتحويل مباشر عند الحاجة، ومعالجة لانتهاء المهلة.
انتظار يُدار بالشكل الصحيح
استراتيجية وأولوية وإعلانات وتجاوز سعة، مع عمق القائمة ومدة الانتظار ظاهرَين للمشرفين لحظيًا.
حالة الموظف لحظيًا
حالات متاح وفي استراحة وإنهاء المكالمة، وتسجيل الدخول والخروج، والتقارير المبنية عليها.
صوت انتظار خاص بكل مستأجر
رفع مقاطع صوتية خاصة، أو تخصيص صوت مختلف حسب قائمة الانتظار أو القسم أو وقت اليوم.
مكالمات مجدولة وآلية
إعلانات مجدولة ومكالمات إيقاظ، تُجرى تلقائيًا وفق قائمة تتحكم بها.
مسجّلة ومخزّنة وقابلة للاسترجاع
تسجيل المكالمات مع قواعد احتفاظ، وتشغيل داخل المتصفح، وتنزيل يخضع للصلاحيات.
هواتف تُهيّئ نفسها بنفسها
تهيئة تلقائية كاملة عبر أبرز مصنّعي الهواتف المكتبية، بقوالب تُدار مركزيًا.
تسجيل الأجهزة من أي مكان
تسحب الأجهزة إعداداتها عبر الإنترنت — دون VPN، ودون زيارة ميدانية، ودون إعداد يدوي لكل جهاز.
أزرار موحّدة عبر الأسطول بأكمله
تعريف مفاتيح BLF ووظائفها مرة واحدة، وتطبيقها حسب الطراز، ونشر التغييرات على كل الأجهزة دفعة واحدة.
هاتف داخل المتصفح
اتصال عبر WebRTC دون إضافات أو تثبيت، مدعوم بخدمة TURN ليعمل حتى من الشبكات المقيَّدة.
التحويلة في جيبك
ربط الجهاز برمز QR، واستقبال المكالمات على نفس الرقم، والاحتفاظ بهوية المكتب أينما عملت.
نقل موقع كامل بخطوة واحدة
استيراد التحويلات والأجهزة من جدول بيانات، مع خطوة تحقق قبل اعتماد أي تغيير.
مخزون يمكنك رؤيته فعليًا
كل رقم DID في الحساب، ووجهة توجيهه، والمستأجر الذي يملكه — في قائمة واحدة قابلة للبحث.
شراء أرقام دون مغادرة وحدة التحكم
البحث عن التوفر حسب الدولة والمنطقة، والطلب مباشرة، مع توجيه الرقم فور تفعيله.
طلب مفوَّض بموافقة
السماح للمستأجرين بطلب أرقام يوافق عليها الفريق أو يرفضها، بحيث يبقى الإنفاق تحت السيطرة.
رسائل SMS على أرقامك الحالية
إرسال واستقبال عبر أرقام DID التي تحمل الصوت أصلاً، مع محادثات مرتبطة بكل رقم.
التواصل مع الخطوط الأرضية التي لا تستقبل رسائل
تُحوَّل الرسائل التي يتعذّر تسليمها إلى كلام صوتي وتُرسَل كمكالمة إلى نفس الرقم.
فاكس دون جهاز فاكس
تصل الفاكسات الواردة كبريد إلكتروني، والصادرة تُرسَل من وحدة التحكم. الخط يبقى، والجهاز لا يبقى.
كل مكالمة، قابلة للبحث والتصدير
تصفية حسب المستأجر أو التحويلة أو الاتجاه أو النتيجة أو التاريخ، ثم تصدير المجموعة المصفّاة بعينها.
الإجابة عن السؤال دون جدول بيانات
تقارير مولَّدة عن الحجم ومعدلات الرد وأداء قوائم الانتظار، ومحدودة بما يُسمح للمستخدم برؤيته.
ما يحدث الآن بالضبط
المكالمات النشطة والمؤتمرات وتسجيلات SIP وحالة SIP Profile، تُحدَّث لحظيًا لا عند إعادة التحميل.
مئات المؤسسات، مفصولة بوضوح
يحصل كل مستأجر على نطاقه الخاص وترقيمه ومسؤوليه، دون أي رؤية عبر الحدود بين المستأجرين.
الصلاحية عند الإجراء، لا عند الصفحة
الأدوار تحدد أي عناصر تحكم تظهر أصلاً — الإجراءات غير المتاحة تُخفى أو تُعطَّل، ولا تفشل بصمت أبدًا.
من غيّر ماذا، ومتى
سجلات نشاط المستخدمين وسجلات النظام محفوظة على مستوى الحساب، بحيث يترك أي تغيير في الإعداد أثرًا موثّقًا.
التوجيه من A إلى Z، عبر ربطنا البيني الخاص.
نحن لا نعيد بيع قائمة مسارات لطرف آخر. تمرّ الحركة عبر ربط بيني نملكه، ولهذا يمكننا تحمّل المسؤولية عن الجودة عند حدوث أي تدهور.
صادر من A إلى Z
قوائم أسعار حسب الوجهة ونوع الـ CLI، مع تحديد مستوى الجودة لكل مسار بدلاً من متوسط عام للقائمة.
أرقام DID والوارد
مخزون أرقام عبر الدول المدعومة، يُوجَّه مباشرة إلى SIP Trunk لديك أو إلى مستأجر سنترال.
SIP Trunks
SIP Trunks موثّقة بعنوان IP أو مسجّلة، مع الاتفاق على الـ codec والسعة مسبقًا، واختبار الحركة قبل البدء التجاري.
مبنية لتُفحص، لا لتُصدَّق فحسب.
التفاصيل التي سيطلبها فريق تقنية المعلومات لديك في الاجتماع الأول.
مشفّرة على امتداد المسار
إشارات SIP عبر TLS ووسائط عبر SRTP، مع إدارة شهادات لكل مستأجر ودون أي رجوع إلى إشارات نصية غير مشفّرة.
عزل بنيوي
يُفصَل المستأجرون على مستوى المقسّم نفسه، لا بمجرد تصفية في طبقة الواجهة فوقه.
وسائط تعبر الشبكات الحقيقية
خدمة TURN مخصّصة تُبقي مكالمات المتصفح والجوال متصلة حتى خلف NAT المتماثل والجدران النارية المقيِّدة.
قابلة للمراقبة أثناء التشغيل
تسجيلات لحظية وقنوات نشطة وحالة SIP Profile، ظاهرة كبيانات تشغيلية، لا محجوبة خلف الدعم الفني.
بِعْها باسمك.
المنصة متعددة المستأجرين حتى أساسها، فيُدير الموزّع عملاءه تحت علامته التجارية — شعاره ونطاقه وتسعيره — على بنية تحتية لا يضطر لتشغيلها.
الإنجليزية والعربية، بانعكاس سليم.
اضغط زر EN في الأعلى. تنعكس الصفحة بالكامل — اتجاه التخطيط والأسهم وبدايات الخطوط الرفيعة — لأنها مبنية على الخصائص المنطقية لا على اليمين واليسار. تُعرض العربية بخط Tajawal عبر ربط نطاق اليونيكود، فتحتفظ كل لغة بخطها داخل الجملة الواحدة.
أخبرنا بما تقوم بتوجيهه.
مكالمة قصيرة تحدّد مدى الملاءمة — كم عدد التحويلات، وأي الوجهات، وما الذي تنتقل منه. دون التزام، ودون انتظار في طابور.